Case
Naast het Elektronisch Patiëntendossier (EPD) biedt Heart for Health een mobiele app waarmee zorginstellingen patiënten op afstand kunnen monitoren. Patiënten kunnen via medische apparaten zoals de Kardia 1L/6L of een Apple Watch gegevens delen, zodat ze op een laagdrempelige manier langdurig gevolgd kunnen worden. De metingen uit de app worden automatisch weergegeven in het patiëntdossier binnen het Medical Portal.
Deze case study richt zich op de toevoeging van een nieuw medisch apparaat: de Kardia Mobile 6L. Met dit apparaat kunnen patiënten zelfstandig een 6-lead ECG uitvoeren. Het project omvatte het volledige ontwerptraject, van het toevoegen van het apparaat aan de app tot duidelijke instructies voor gebruik, én aanpassingen in het Medical Portal om 6-lead ECG-data te ondersteunen.
Rol UX/UI designer
Doel
Een naadloze en toegankelijke integratie van de Kardia Mobile 6L binnen de Heart for Health app, vanaf ontvangst van het apparaat tot en met het afronden van het monitor traject.
Resultaat
Een gebruiksvriendelijke flow die het voor patiënten van alle leeftijden mogelijk maakt om de Kardia Mobile 6L zelfstandig in te stellen, te gebruiken en ECG-metingen veilig te versturen naar hun zorgverlener.
Proces
01
Onderzoek
Bij de integratie van een nieuw medisch apparaat is consistentie met bestaande flows essentieel. De app ondersteunde al de Kardia Mobile 1L, dus het was belangrijk om de interactie met de 6L-versie in lijn te brengen met de bestaande gebruikerservaring. We analyseerden de huidige implementaties en bepaalden waar aanpassingen nodig waren om de nieuwe functionaliteit intuïtief in te passen.
02
Resultaat
De Kardia Mobile 6L is succesvol geïntegreerd binnen de bestaande infrastructuur van de app. Patiënten ontvangen een melding wanneer zij deelnemen aan een monitorprogramma, kunnen het apparaat eenvoudig koppelen aan de app en versturen zelfstandig hun ECG-metingen. Deze worden automatisch gekoppeld aan hun dossier in het Medical Portal.
Mijn rol
Ik werkte samen met een andere UX designer om de stijl en interactiepatronen van de app te bewaken en gelijk te trekken over alle medische apparaten. We verdeelden de werkzaamheden en hielden regelmatig afstemming. In samenwerking met de product owner en business analist optimaliseerden we de teksten en instructies om gebruikers op een begrijpelijke manier door het proces te begeleiden.